節(jié)后第一天，山東文旅酒店集團（簡稱文旅酒店）迅速召開“收心會”，凝心聚力、收心歸位，立即進入工作狀態(tài)，大家一起回顧復盤春節(jié)營銷，不斷提振士氣。

會議對緊抓市場機遇、加快發(fā)展步伐、嚴守“三個底線”、企業(yè)文化建設等重點工作進行了強調部署。新的一年，文旅酒店將洞悉市場消費趨勢，回歸服務的初心與本質，始終謀劃在前、實干在前，始終保持干勁、拼勁、韌勁，投入到服務山東大局、服務人民大眾中去，不負春光，不負時代，讓每一位賓客在文旅酒店遇見美好。

春節(jié)期間行業(yè)復蘇，疫情防控嚴格有力，文旅酒店處處洋溢著歡樂喜慶的節(jié)日氣氛，從除夕到初六，各酒店開展了豐富精彩、各具特色的春節(jié)活動，與賓客歡度佳節(jié)，喜迎牛年。

除夕夜，各酒店精心推出新春團圓盛宴，用一道道美饌，一個個創(chuàng)意，讓賓客在闔家歡聚中共享“年”的幸福味道。特別制作的春節(jié)外賣套餐深受賓客喜愛，線上“大廚美食課堂”手把手教“粉絲”制作新春美食，讓年味在參與和互動中越來越濃。

大年初一，文旅酒店花式“云團拜”上線，通過微信、微博、抖音、小紅書等官方賬號全渠道發(fā)布。來自全國300余家酒店的不同聲音，送出同樣的祝福和真誠。捏面人、剪窗花、寫福字……多姿多彩的傳統(tǒng)民俗文化展示與體驗活動在各酒店上演，非遺手工藝人來到酒店與客人零距離互動?！懊袼谆?，匠心傳承”，各酒店“小小CEO”們興致勃勃，在參與體驗中領略民俗文化的博大精深，感受傳統(tǒng)文化的魅力和極具特色的“年味大餐”。大年初五，在各酒店處處閃現(xiàn)“財神”歡天喜地送福氣的身影，跟來賓進行送財互動，添福增財，恭賀新春。

今年情人節(jié)與春節(jié)相遇，疫情常態(tài)化下，文旅酒店讓“面對面”和“云約會”同樣浪漫。無論是情侶pk“愛”字成語接龍還是獲贈愛心對對卡，無論是棉花糖樂隊精彩獻唱，還是比薩高餐廳特別獻上“云約會” 一人食浪漫套餐，每一個創(chuàng)意都是酒店精心為有情人甜美愛情準備的“加油包”。這份獨特的禮物也讓客人為酒店點贊。

文旅酒店用真摯的祝福、精致的美食、無憂的睡眠、滿滿的儀式感，以及一顆顆至臻服務的心，留住年味兒。“有新意，有傳統(tǒng)，最重要的是有年味兒，這是我過得最特別的一個春節(jié)。”“形式變了，牽掛與祝福、憧憬與希望依舊在，就地過年年味一樣濃。”一陣陣歡聲，一張張笑臉是消費者的認可與肯定。新春佳節(jié)，文旅酒店為廣大賓客提供高品質體驗和新年的樂趣，嶄新的旅程已經(jīng)開啟，向著2021，一起出發(fā)！

（文圖/于變歌 李榮飛等）